Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site Cocci Créations sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles.

1. Données collectées

Lors de l’utilisation du site, et notamment lors d’une commande ou d’un contact via le formulaire, les informations suivantes peuvent être collectées :

Nom, prénom

Adresse postale et coordonnées de livraison

Adresse e-mail

Numéro de téléphone (si fourni volontairement)

Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par la plateforme de paiement utilisée, non stockées par Cocci Créations.

2. Finalité de la collecte

Ces données sont utilisées uniquement pour :

Le traitement et l’expédition des commandes

La gestion de la relation client (suivi de commande, service après-vente, réponses aux demandes via e-mail)

L’amélioration de l’expérience utilisateur et du site

3. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales (par exemple conservation des factures pendant 10 ans).

4. Partage des données

Cocci Créations s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires de services (ex. : transporteurs, solutions de paiement) uniquement dans le cadre de l’exécution de votre commande.

5. Sécurité

Toutes les mesures nécessaires sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données

Droit de rectification ou d’effacement

Droit d’opposition et de limitation du traitement

Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : cocci-creations@outlook.fr

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation et analyser l’audience. Vous pouvez à tout moment gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.